U poduzeću Instashop, Gregor Mihelič s.p., Zavoda 18, 1317 Sodražica (u daljnjem tekstu: ponuditelj) poštujemo privatnost naših kupaca i posjetitelja naših internetskih stranica (u daljnjem tekstu: korisnik), stoga s osobnim podacima postupamo s pažnjom i odgovornošću.
Podatke pohranjujemo i obrađujemo u skladu s propisima koji su na snazi u Republici Sloveniji i Europskoj uniji:
- Uredba EU 2016/697 o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o kretanju takvih podataka (Opća uredba o zaštiti podataka ili GDPR)
- Konvencija Vijeća Europe: ETS br. 108, ETS br.181, ETS br. 185, ETS br. 189
- Zakon o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1, Narodne novine RS, br. 94/07)
- Zakon o elektroničkoj trgovini (ZEPT, Narodne novine RS, br. 96/09 i 19/15).
Korištenjem internetske stranice potvrđujete da prihvaćate i pristajete na cjelokupni sadržaj ove politike privatnosti!
Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo samo kada nam to omogućite ili na to pristanete, odnosno prilikom naručivanja proizvoda ili usluga, prilikom pregledavanja i registracije na našoj stranici, prilikom prijave na e-novosti, sudjelovanja u nagradnim igrama i sl. i kada postoji zakonska osnova za prikupljanje i obradu osobnih podataka ili imamo legitiman interes za njihovu obradu.
KORIŠTENJE OSOBNIH PODATAKA U SVRHU KUPNJE
U slučaju kupnje, pružanje osobnih podataka je obveza, potrebna za sklapanje i provedbu ugovora s ponuditeljem, stoga morate proslijediti potrebne osobne podatke. U suprotnom ne možete sklopiti ugovor s našom tvrtkom i stoga vam ne možemo isporučiti željene proizvode ili izvršiti željene usluge.
Vaše osobne podatke koristimo isključivo u svrhu ispunjenja vaše narudžbe i za potrebnu komunikaciju vezanu uz narudžbu te u skladu sa svrhama za koje ste dali privolu.
U svrhu pružanja ponuđenih usluga prikupljamo, obrađujemo i pohranjujemo vaše sljedeće osobne podatke:
- ime i prezime
- adrese za dostavu
- tvrtku ili naziv pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba)
- PDV ID broj pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba)
- adresu elektroničke pošte (korisničko ime)
- lozinku u šifriranom obliku
- broj telefona za kontakt
- ostale podatke koje korisnik dobrovoljno unese u obrasce u internetskoj trgovini
- ostale podatke koje korisnik dobrovoljno naknadno unese u svoj profil.
Ne odgovaramo za točnost, potpunost i ažurnost podataka koje unose korisnici.
U slučaju internetskog plaćanja usluga pružamo vam sva potrebna tehnološka i organizacijska rješenja za potpunu sigurnost kupnje. Prijenos osobnih podataka provodi se u sigurnom načinu rada pomoću protokola SSL (Secure Sockets Layer). Podaci se šifriraju i prenose na naš poslužitelj u zaštićenom obliku. Sustav tako onemogućuje presretanje osobnih podataka koje šaljete u internetsku trgovinu.
KORIŠTENJE OSOBNIH PODATAKA U SVRHU IZRAVNOG MARKETINGA
Registracijom i/ili naručivanjem na internetskoj stranici izričito se slažete da osobne podatke dobivene u svrhu izravnog marketinga možemo koristiti i putem svih kanala oglašavanja koje koristimo (uglavnom putem e-pošte) te za potrebe statističke i marketinške analize povezane s izravnim marketingom, marketinškog profiliranja i segmentacije. Na taj način osiguravamo da budete informirani o našim trenutnim ponudama ili samo o proizvodima koji zadovoljavaju vaše želje.
Suglasnost za provedbu izravnog marketinga putem e-pošte izričito se daje prilikom registracije i/ili naručivanja na internetskoj stranici s oznakom »Prijavite se na e-novosti«. U suprotnom, nećete biti dio izravnog marketinga putem e-pošte.
KORIŠTENJE KOLAČIĆA I IP ADRESA
Vaše osobne podatke prikupljamo i kada posjetite našu internetsku stranicu, putem tzv. kolačića, kako bismo pružili bolje korisničko iskustvo, sigurnost, nesmetani rad i zabilježili broj posjetitelja internetske stranice. U svrhu sigurnosti internetske stranice prikupljamo i IP adrese s kojih korisnici pristupaju internetskoj trgovini.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaju s kojim pristupate našoj internetskoj stranici tijekom vašeg posjeta. Kolačići olakšavaju korištenje internetske stranice jer pohranjuju vaše podatke o pregledavanju, prikazuju lokalni sadržaj i omogućuju vam kreiranje korisničkog računa i spremanje vaših postavki.
Obvezni kolačići neophodni su za internetsko poslovanje i bez njih naša internetska stranica ne bi funkcionirala kako bi trebala. Oni se postavljaju kada pošaljete obrazac, prijavite se ili na bilo koji način komunicirate s internetskom stranicom. Bez njih funkcije internetskog poslovanja, kao što su dodavanje proizvoda u košaricu, plaćanje, unos adrese za dostavu narudžbe itd., ne bi funkcionirale.
Analitički kolačićisu,primjerice, kolačići vanjske usluge Google Analytics koji nam omogućuju praćenje statistike posjeta i poboljšanje korisničkog iskustva na internetskoj stranici. Kolačići za društvene mreže, kao što je Facebook, omogućuju vam dijeljenje sadržaja internetske stranice na društvenim mrežama. Pohranjivanje ovih kolačića pod vašom je potpunom kontrolom, jer možete ograničiti ili onemogućiti pohranjivanje kolačića u pregledniku koji koristite. Kolačiće potvrdite ili klikom na gumb koji se pojavljuje u obavijesti o kolačićima ili aktivnim pregledavanjem internetske stranice, s kojim nastavljate nakon što se prikaže obavijest o kolačićima. Ako onemogućite kolačiće, pojedine funkcije internetske stranice možda neće biti dostupne.
OBRADA OSOBNIH PODATAKA
Prikupljene osobne podatke obrađujemo u različitim situacijama i u različite svrhe. Ako posjetite našu internetsku stranicu i prihvatite kolačiće, vaše podatke koristimo prvenstveno za bilježenje broja posjetitelja i poboljšanje naših usluga. Ako ste registrirani kod nas, koristimo vaše podatke za upravljanje vašim računom i pružanje povezanih funkcija. Kada obavite kupnju od nas, koristimo vaše podatke za obradu vaše narudžbe, zaštitu naših pravnih zahtjeva i ispunjavanje naših zakonskih obveza. Imamo pravo obrađivati vaše osobne podatke na temelju pripreme ili provedbe ugovora s vama, uvažavanja zakonskih obveza, naših pravnih zahtjeva ili vašeg pristanka.
ZAŠTITA POVJERLJIVOSTI OSOBNIH PODATAKA
Sukladno važećim propisima o zaštiti osobnih podataka obvezujemo se štititi vaše osobne podatke. Ni u kojem slučaju ne prosljeđujemo vaše osobne i druge podatke trećim stranama bez vašeg izričitog dopuštenja. Osim ako to od nas ne zahtijevaju nacionalna tijela, ako je takva obveza propisana zakonom ili u dobroj vjeri da je takvo djelovanje potrebno za postupke pred sudovima ili drugim nacionalnim tijelima te za zaštitu i ostvarivanje legitimnih interesa ponuditelja. Vodimo brigu o sigurnosti vaših osobnih podataka različitim mjerama i informacijskim mehanizmima koji osiguravaju nesmetan rad internetske stranice i siguran prijenos podataka.
U većini slučajeva obrađujemo vaše podatke u vlastite svrhe. Za osiguravanje plaćanja, isporuke i sličnih zahtjeva, dijelimo vaše osobne podatke s našim ugovornim partnerima, kao što su operatori platnih sustava, dostavne službe, računovodstveni servisi, pružatelji pravnog savjetovanja, naši dobavljači. Na temelju vaše privole, vaše osobne podatke možemo u svrhu izravnog marketinga dijeliti i s pružateljima usluga obrade i analize podataka te oglašivačkim i društvenim mrežama, kao što su Google i Facebook. Pritom treba naglasiti da moraju i spomenuti partneri uvažavati propise Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).
PRAVA KORISNIKA
U vezi s vašim osobnim podacima, korisnici naše internetske stranice također imate prava koja vam omogućuju da zatražite pristup, dopunu, ispravak, blokiranje ili ograničenje obrade i brisanje osobnih podataka. Također možete podnijeti prigovor na obradu podataka koji se obrađuju u vezi s vama ili zatražiti prijenos podataka drugom ponuditelju.
Privolu za obradu osobnih podataka možete opozvati u bilo kojem trenutku trajno ili privremeno, u cijelosti ili djelomično, slanjem pisanog zahtjeva na e-adresu: info@instashop.si ili običnom poštom na adresu: Instashop, Gregor Mihelič s.p., Zavoda 18, 1317 Sodražica. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se provodi na temelju privole do njezina povlačenja.
Korisnici također imate pravo prigovora Povjereniku za informiranje Republike Slovenije ako smatrate da se vaši osobni podaci pohranjuju ili na drugi način obrađuju u suprotnosti s važećim propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka.
DODATNA OBJAŠNJENJA
Ako imate pitanja, probleme ili komentare o našoj politici privatnosti, možete nas kontaktirati putem e-pošte na info@instashop.si.
Ažurirano: 1. veljače 2023.